Corria o ano de 1991. Pelegrino Jos\u00e9 Donato e Luiza Trajano, estavam satisfeitos com o que faziam. Sua empresa era fruto de muito trabalho e de suas hist\u00f3rias de vida. Tinha nome, respeito, 31 lojas e faturava 80 milh\u00f5es de reais por ano. Mas, como diz um prov\u00e9rbio \u00e1rabe: \u201cDeus n\u00e3o completa nada para ningu\u00e9m\u201d. N\u00e3o possu\u00edam filhos e estaria na hora da sucess\u00e3o. Pensaram, trocaram ideias e escolheram a sobrinha Luiza Helena para dirigir o neg\u00f3cio e eles ficariam acompanhando, como conselheiros. E a\u00ed a sobrinha, que h\u00e1 muito integrava a equipe, incorporou, em plenitude, a superintend\u00eancia dos neg\u00f3cios na cidade de Franca, interior de S\u00e3o Paulo. Era uma mulher no in\u00edcio da maturidade, casada, tr\u00eas filhos, forma\u00e7\u00e3o em direito, comunicativa e \u00e1gil no pensar, decidir e comandar. E do seu jeito simples, direto e de olho em oportunidades focadas para o que fazia com amor, garra e compet\u00eancia, o \u201cMagazine Luiza\u201d foi crescendo, abrindo filiais e se aprestando a aportar na capital e outros estados.
\nE, por gostar de lidar com gente, ser leve e ter consci\u00eancia de que pessoas e empresas mal humoradas ou \u201cmetidas\u201d est\u00e3o ou estar\u00e3o fora da realidade, foi que aprendeu a celebrar cada passo conquistado, cada nova loja aberta, sem esquecer de apoiar colaboradores, realizando confraterniza\u00e7\u00f5es, ora\u00e7\u00f5es em comum, subsidiando suas forma\u00e7\u00f5es profissionais e garantindo-lhes assist\u00eancia plena.
\nLuiza Helena Trajano In\u00e1cio Rodrigues esteve falando, na semana passada, de forma ordenada, descontra\u00edda e prazerosa, na Unifor para professores, estudantes e convidados sobre sua trajet\u00f3ria de sucesso. Foi bom ouvi-la dizer do seu esp\u00edrito inovador. Como, por exemplo, criou uma \u201cliquida\u00e7\u00e3o fant\u00e1stica\u201d, no in\u00edcio de cada ano, que come\u00e7a \u00e0s 5.00 horas e se encerra \u00e0s 8.00 horas da manh\u00e3. E ouvi-la dizer que ainda consegue tempo para escutar clientes que, por acaso, n\u00e3o tenham ficado satisfeitos com o servi\u00e7o de atendimento ao consumidor e, para isso, criou o \u201cDisque Luiza\u201d.
\nHoje, espalhado por v\u00e1rios estados brasileiros, o \u201cMagazine Luiza\u201d, com faturamento anual superior a 2,5 bilh\u00f5es de reais, \u00e9 uma refer\u00eancia no varejo nacional, tendo uma eficaz log\u00edstica, qualidade no que faz, agregando servi\u00e7os com foco no cliente comum e inovando com lojas virtuais, que quebraram paradigmas. Por estas raz\u00f5es e por sua trajet\u00f3ria pessoal \u00e9 que Luiza Trajano \u00e9 t\u00e3o festejada, ouvida e premiada. Entre tantas outras honrarias, ela \u00e9 integrante do F\u00f3rum Permanente de L\u00edderes Brasileiros, entidade a que perten\u00e7o e onde, mesmo distante, passei a v\u00ea-la como refer\u00eancia de preparo, simplicidade e sucesso. T\u00e3o especial ela o \u00e9, que incentivou sua filha Ana Luiza, a enveredar pelos caminhos da culin\u00e1ria e tivesse luz pr\u00f3pria, tornando-se eficaz dona de restaurante nos Jardins, em S\u00e3o Paulo. Este curso de vida, para mim, \u00e9, sem d\u00favida, um \u201cBrasil a Gosto\u201d. <\/p>\n
Jo\u00e3o Soares Neto,
\nespecial para o DN
\nCR\u00d4NICA PUBLICADA NO DI\u00c1RIO DO NORDESTE EM 19\/11\/2006.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Corria o ano de 1991. Pelegrino Jos\u00e9 Donato e Luiza Trajano, estavam satisfeitos com o que faziam. Sua empresa era fruto de muito trabalho e de suas hist\u00f3rias de vida. Tinha nome, respeito, 31 lojas e faturava 80 milh\u00f5es de reais por ano. Mas, como diz um prov\u00e9rbio \u00e1rabe: \u201cDeus n\u00e3o completa nada para ningu\u00e9m\u201d. N\u00e3o possu\u00edam filhos e estaria na hora da sucess\u00e3o. Pensaram, trocaram ideias e escolheram a sobrinha Luiza Helena para dirigir o neg\u00f3cio e eles ficariam acompanhando, como conselheiros. E a\u00ed a sobrinha, que h\u00e1 muito integrava a equipe, incorporou, em plenitude, a superintend\u00eancia dos neg\u00f3cios na cidade de Franca, interior de S\u00e3o Paulo. Era uma mulher no in\u00edcio da maturidade, casada, tr\u00eas filhos, forma\u00e7\u00e3o em direito, comunicativa e \u00e1gil no pensar, decidir e comandar. E do seu jeito simples, direto e de olho em oportunidades focadas para o que fazia com amor, garra e compet\u00eancia, o \u201cMagazine Luiza\u201d foi crescendo, abrindo filiais e se aprestando a aportar na capital e outros estados.
\nE, por gostar de lidar com gente, ser leve e ter consci\u00eancia de que pessoas e empresas mal humoradas ou \u201cmetidas\u201d est\u00e3o ou estar\u00e3o fora da realidade, foi que aprendeu a celebrar cada passo conquistado, cada nova loja aberta, sem esquecer de apoiar colaboradores, realizando confraterniza\u00e7\u00f5es, ora\u00e7\u00f5es em comum, subsidiando suas forma\u00e7\u00f5es profissionais e garantindo-lhes assist\u00eancia plena.
\nLuiza Helena Trajano In\u00e1cio Rodrigues esteve falando, na semana passada, de forma ordenada, descontra\u00edda e prazerosa, na Unifor para professores, estudantes e convidados sobre sua trajet\u00f3ria de sucesso. Foi bom ouvi-la dizer do seu esp\u00edrito inovador. Como, por exemplo, criou uma \u201cliquida\u00e7\u00e3o fant\u00e1stica\u201d, no in\u00edcio de cada ano, que come\u00e7a \u00e0s 5.00 horas e se encerra \u00e0s 8.00 horas da manh\u00e3. E ouvi-la dizer que ainda consegue tempo para escutar clientes que, por acaso, n\u00e3o tenham ficado satisfeitos com o servi\u00e7o de atendimento ao consumidor e, para isso, criou o \u201cDisque Luiza\u201d.
\nHoje, espalhado por v\u00e1rios estados brasileiros, o \u201cMagazine Luiza\u201d, com faturamento anual superior a 2,5 bilh\u00f5es de reais, \u00e9 uma refer\u00eancia no varejo nacional, tendo uma eficaz log\u00edstica, qualidade no que faz, agregando servi\u00e7os com foco no cliente comum e inovando com lojas virtuais, que quebraram paradigmas. Por estas raz\u00f5es e por sua trajet\u00f3ria pessoal \u00e9 que Luiza Trajano \u00e9 t\u00e3o festejada, ouvida e premiada. Entre tantas outras honrarias, ela \u00e9 integrante do F\u00f3rum Permanente de L\u00edderes Brasileiros, entidade a que perten\u00e7o e onde, mesmo distante, passei a v\u00ea-la como refer\u00eancia de preparo, simplicidade e sucesso. T\u00e3o especial ela o \u00e9, que incentivou sua filha Ana Luiza, a enveredar pelos caminhos da culin\u00e1ria e tivesse luz pr\u00f3pria, tornando-se eficaz dona de restaurante nos Jardins, em S\u00e3o Paulo. Este curso de vida, para mim, \u00e9, sem d\u00favida, um \u201cBrasil a Gosto\u201d. <\/p>\n
Jo\u00e3o Soares Neto,
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